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Conditions générales de vente



DONNÉES D’IDENTIFICATION DE MOON BUN

Le site et enseigne Moon Bun (moonbun.bigcartel.com) sont la propriété de Emma Tournayre, ci-après Moon Bun, micro-entrepreneur immatriculé au RCS de Clermont-Ferrand sous le SIREN : 883 640 500.

Les conditions générales qui suivent s’appliquent à partir du moment où le client valide sa commande et que celle-ci est reçue par Moon Bun.


DESCRIPTION DU SITE

Moon Bun propose à ses clients l’achat de différents accessoires designés au préalable par Moon Bun et produits en quantités limitées.


PRIX ET TARIFS

Les tarifs appliqués sur le site sont tous en Euros et les prix sont hors taxe. TVA non applicable - article 293 B du CGI.

En fonction d'où le client réside, il peut se voir demandé des frais de TVA et/ou de douane supplémentaires lors de l'arrivée de sa commande dans son pays. Le client peut lire la section "Livraison et envoi", plus bas, pour plus d'informations.


PAIEMENTS ACCEPTÉS

Paypal : Les paiements peuvent s’effectuer par carte bancaire ou par compte Paypal via la plateforme de paiement sécurisée Paypal.


LIVRAISON

Date de livraison du bien:
→ Pour un produit en stock , Moon Bun dispose de 7 jours à 14 jours pour envoyer et notifier le client de l’envoi de ses produits. A compter de ce jour, le client devrait recevoir ses produits sous 1 à 3 semaines selon le pays de destination.
→ Pour un produit dit en “pre-order” (précommande) , jusqu’à 3 mois peuvent être nécessaires pour l’envoi des produits aux clients.

La livraison est effectuée par le service national de poste française, La Poste.

Toute commande expédiée vers la France inclut un numéro de suivi.

Les commandes internationales ne disposent pas de numéro de suivi, il s’agit d’une option facultative à ajouter au panier.

Moon Bun n’est pas tenu responsable des potentiels frais de douanes et taxes lorsque les colis arrivent dans des pays étrangers. Ces frais sont à charge du client.

Moon Bun n’est pas responsable des facteurs externes tels que grèves et retard des services postaux qui pourraient impacter la livraison des produits. Ces facteurs ne peuvent pas faire l’objet de la cause d’un remboursement.

Chaque commande est emballée avec soin dans des emballages faits à base de sachets plastique et de cartons recyclés. Moon Bun s’assure que chaque article est bien emballé et n’est donc pas responsable si un article arrive endommagé à l’arrivée chez le client.

Merci de vérifier que l'adresse à laquelle vous souhaitez que la commande soit livrée et celle fournie à Moon Bun par PayPal par votre compte soient les mêmes. Moon Bun n'est pas tenu responsable en cas de commandes passées avec une adresse de livraison incorrecte. La re-livraison sera à la charge de l'acheteur.

MODIFICATION D’UNE COMMANDE

Une fois passée, une commande n’est pas modifiable à l’exception de votre adresse et ce sur demande à l’adresse mail suivante: contact@moonbun.shop

L’annulation d’une commande n’est pas possible.

Moon Bun se réserve le droit d’annuler la commande d’un client.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le client dispose de 7 jours après réception des produits pour demander un remboursement. Le remboursement ne pourra se faire que s’il y a demande la part du client à l’adresse suivante: contact@moonbun.shop et si ce dernier renvoie le produit (frais de retours aux frais du client). Moon Bun dispose ensuite de 30 jours pour rembourser le client.


CONTACT

Pour toute demande, merci de contacter contact@moonbun.shop en précisant l’objet de votre demande clairement.


A PROPOS DES PRODUITS

La plupart des produits étant produits en petite quantité et à la main, lors de l’achat de ceux-ci, le client accepte que certains produits puissent présenter quelques rayures ou égratignures, dans une mesure différente selon le type de produit choisi lors de l’ajout au panier. pour plus de détails sur ce point, merci de vous référer à la FAQ de la boutique.


COPYRIGHT

Moon Bun détient toutes les images présentes sur la page “Produits” du site ainsi que son logo et autre visuels de la charte graphique. Il est interdit de réutiliser ces images sur quelconque autre plateforme ou support, que ce soit à des fins personnelles ou commerciales. Toute reproduction non autorisée fera l’objet de procédures légales.


INFORMATIQUE ET LIBERTÉS

Moon Bun s’engage à ne pas redistribuer vos données personnelles à quelconque tiers sans votre autorisation à l’exception des services de livraison dans le cadre de la livraison de votre commande.


LÉGISLATION APPLICABLE

Ces conditions générales de vente sont régies par le droit français. Lors d’un achat, tout client s’engage à appliquer et agréer à ces conditions.